近日，商務部下發(fā)《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。不論最終結(jié)局如何，微商這樣一個無店鋪經(jīng)營行為，將迎來更為細致的管理辦法。可惜，這樣一則利好消息對于旅游微商而言，似乎關(guān)系不大。
翻看此次意見稿不難發(fā)現(xiàn)，其中第七條表明：無店鋪零售經(jīng)營者和相關(guān)服務者依法需要取得行政許可的或備案的，應當取得有關(guān)行政許可或按規(guī)定履行備案程序。無店鋪零售經(jīng)營者為自然人的，應當具備完全民事行為能力。
這似乎是為旅游品類量身打造的條款。要知道，國家相關(guān)部門還未出臺“人人旅游”的法律法規(guī)，從事旅游行業(yè)，依然要取得固定的經(jīng)營場所，注冊資金和質(zhì)量保證金等準入門檻。也就是說，要做旅游微商，前提條件還是要先取得行政許可或備案。
再結(jié)合第八條：無店鋪零售經(jīng)營者通過相關(guān)服務者從事銷售活動，應當提交下列資料信息：（一）營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、授權(quán)經(jīng)營證明以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他證照信息；（二）居民身份證、聯(lián)系電話、經(jīng)營場所（住所）。經(jīng)營者為自然人的，提供（二）所列信息；需要審批或備案的，應同時提供（一）所列信息。相關(guān)服務者應當對無店鋪零售經(jīng)營者提供的信息資料進行核驗，并留存復印件備案、備查。
兩個細則先明文表明要執(zhí)照，要許可證，又說自然人其實也可以，但需要審批或備案。言語之間，模棱兩可，是不是可以將之理解為：沒有實體門店，就不要隨意開設旅游微店。
這一頭先按下不表。看看旅游行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響持續(xù)滲透，微商模式也逐漸浮出水面。2014年8月，旅游百事通依靠遍布各省市的實體門店推出“掌旅通”微店，進軍O2O；2015年2月，途牛宣布只要微信用戶關(guān)注其公眾號，申請并通過審核后即可成為“途牛掌柜”；2015年4月，眾信旅游宣布上線掌上店鋪，要實現(xiàn)“邊玩兒邊賺錢”；2015年5月，攜程也開始著手人人微店的打造……
大家都開始玩微商，問題自然也就來了。
諸如營業(yè)執(zhí)照、許可證、實體營業(yè)場所等等最初級的問題比較好辦：有實體門店的企業(yè)完全可以直接授權(quán)門店員工，變身微商，線上線下兩不誤，可以說是百利而無一害；至于沒有實體門店的旅企要涉足其中，授權(quán)給誰是個問題，如何授權(quán)是個問題，授權(quán)多少也是問題，的確不是件簡單的事。
首先，一個靠著滿腔熱情，但是沒有多少行業(yè)經(jīng)驗的微店主憑什么來運營店鋪？僅僅是簡單的產(chǎn)品上架，社交圈里三不五時地發(fā)個廣告？其次，出現(xiàn)問題如何解決？比如最近尼泊爾地震,相信大家都還心有余悸。如果旅游微商賣出去一個尼泊爾旅游的產(chǎn)品，出事之際，該怎么應對？能不能及時應對？出現(xiàn)傷亡怎么辦？責任又該如何劃分？第三，管理怎么辦？要知道將在外軍令有所不受，這群根本不屬于自己企業(yè)，不受企業(yè)約束，但又實實在在跟自己企業(yè)存在千絲萬縷關(guān)系的微店主本身就是一個定時炸彈。
微商，高大上一點的說法，這是基于朋友關(guān)系的社會化營銷模式，說白了就是利用朋友間的信任關(guān)系在做買賣。試問古往今來，有多少商業(yè)模式是建立在交情上面的？即便能夠勉強建立起來，一個優(yōu)秀的旅游微商應該是能對供需兩端嫻熟把控；能對意外的發(fā)生及時反應；能將數(shù)以億萬計的產(chǎn)品條分縷析……這又豈是人人都能做的事？
這是賣旅游啊，又不是賣紅薯！
賣旅游產(chǎn)品有其特有的需求場景的，絕不是簡單的朋友圈發(fā)廣告，線下門店的支撐才是旅游微店廣泛應用的必要性基礎，也是誠信的保證，質(zhì)量的前提。拿社交圈的信任程度作為交易的必須條件太危險！畢竟這個產(chǎn)品品類充滿了太多的不確定因素。舉個簡單的例子，100塊的周邊一日游如果出現(xiàn)問題絕對不足以讓買賣雙方對簿公堂，因為即便是基于朋友間的感情也能消化這100塊錢的危機，損失的也是跟微店主幾乎沒什么關(guān)系的企業(yè)品牌美譽度，但如果是10000塊的出境游呢？
總而言之，旅游微商，如果從誕生之初就存在缺陷，又不能及時修正，必然會演變?yōu)槌B(tài)，就像今天微信上泛濫的毒面膜、假奶粉一樣，不但不能為營銷助力，為品牌背書，反而貽害無窮。
（責任編輯 ：羅燕）
