近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2015年6月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅游度假產品的網民規模達到2.29億，較2014年底增長730萬人，半年度增長率為3.3%。在網上預訂火車票、機票、酒店和旅游度假產品的網民分別占比26.8%，13.3%，13.8%和6.2%。值得注意的是，網上預訂酒店的網民規模增長迅速，半年度增長772萬人，漲幅9.1%，對在線旅行預訂市場增長貢獻最大。與此同時，手機預訂機票、酒店、火車票或旅游度假產品的網民規模達到1.68億，較2014年12月底增長3350萬人，半年度增長率為25.0%，是整體在線旅行預訂市場增長速度的7.6倍。我國網民使用手機在線旅行預訂的比例由24.1%提升至28.3%。
圖1：2014.12-2015.6在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率
縱觀近兩年行業發展歷程，在線旅行預定行業呈現出全產業鏈拓展態勢，具體表現為：
在線旅行預訂企業通過頻繁投資并購加速戰略型產業鏈擴張。價格戰曾經在在線旅行預訂企業的市場爭奪中扮演重要角色，但是由于該模式下企業資金消耗過大而使競爭陷于僵持局面，所以在線旅行預訂企業開始持續投資并購拓展產業鏈，通過資源整合重組強化資產和業務，實現品牌增值。以攜程網為例，2014年至今，其先后投資了途風網、途牛旅游網、同程網、世紀明德、藝龍、易到用車等企業，通過這一系列投資并購強化了北美、加拿大等地出境游、景區門票、游學、酒店和用車市場。
在線旅行預定企業通過業務拓展打通全旅行流程服務鏈。其中以用車和汽車票業務尤為明顯。經過多年的發展，機票、酒店、旅游度假產品、景區門票已經成為在線旅行預訂企業較為成熟的產品業務。隨著叫車軟件的興起，在線旅行預訂企業紛紛與汽車租賃企業、叫車軟件等新興上游供應商合作，拓展用車相關的高頻消費業務。除此之外，在線旅行預定企業還拓展汽車票業務，滿足用戶中短途出行方式多樣化選擇需求。從而構建和完善在線旅行預訂一站式服務體系，進行全產業鏈布局。
在線旅行預定企業通過業務模式融合豐富平臺供應鏈主體。為了保持差異化競爭優勢，在線旅行預訂企業一度奉守獨立的業務模式，包括：代理商、開放平臺和自營模式等。為了滿足用戶日益增長的多樣化和個性化需求，實現產品渠道來源的多元化選擇，提升用戶消費體驗和品牌忠誠度，在線旅行預訂企業的代理商和開放平臺模式、代理商和自營模式彼此開始滲透融合。比如：攜程開啟開放平臺思路，去哪兒的酒店業務引入代理商理念，經濟型酒店增設代理商模式等。融合后，在線旅行預訂企業取長補短，不僅豐富了產品現有的供應模式和渠道來源，而且使企業的收入模式更加多元化，從而促進營收增長。
圖2：2014.12-2015.6中國網民各類在線旅行預訂服務使用率
（責任編輯 ：韓璐）
