【摘要】盡管外資在線旅游公司在中國面臨諸如攜程旅行網這樣本土巨頭的阻擊并未獲得更多的市場份額，但隨著中國旅客逐漸成為出境游市場的一支重要的新生力量，掌握大量海外上下游資源的外資OTA顯然不愿意錯過這樣的機遇。
在中國勢不可擋的出境游增長熱潮之下，全球最大的網上住宿預訂平臺booking.com(下稱繽客網)也一改此前在中國市場更多依靠搜索引擎廣告以及口碑傳播等較為低調的方式，開始主動與線上及線下企業尋求合作謀求在這一潛能巨大的市場中獲得更為穩固的地位。
繽客網于1月8日宣布與招商銀行達成合作，推出一款全幣種聯名信用卡，意在通過這個中國最大的出境游金融服務商特有的渠道增強自身在中國旅行這種的存在感。
“招行和我們都有一些針對消費者行為特點分析的數據，雙方合作可以利用大數據分析旅客在消費和酒店預訂方面的一些特點，”繽客網亞太地區總裁華彬在8日接受記者專訪時表示，“根據消費的特點和需求我們可以有針對性地提供定制服務。”
1996年在荷蘭成立的繽客網是全球最大的在線旅游公司Priceline集團的子公司，其每24小時產生的酒店間夜預訂數量高達95萬。目前繽客網在全球220個國家和地區的超過84,000個目的地擁有超過84.6萬個住宿選擇，預計這個數字會在今年突破100萬。
盡管外資在線旅游公司(下稱OTA)在中國面臨諸如攜程旅行網這樣本土巨頭的阻擊并未獲得更多的市場份額，但隨著中國旅客逐漸成為出境游市場的一支重要的新生力量，掌握大量海外上下游資源的外資OTA顯然不愿意錯過這樣的機遇。
中國旅游研究院數據顯示，中國大陸出境游人數和購買力已連續3年居世界第一;2015年，中國大陸公民出境游人次預計將實現16%的增長，首次突破1.2億。
華彬對記者表示，根據繽客網的數據顯示，亞洲游客的出行方式正在發生改變，此前更多喜歡跟團游，但自助游已經開始成為越來越多人的選擇，“住宿預訂是自助旅游環節中非常關鍵的環節之一。所以我們專注于強化這一環節人們使用的便捷和靈活度，包括提供無預訂手續費、實時確認訂單和對大部分住宿在24小時內免費取消或更改訂單的服務。”
正因為有這樣的趨勢變化，也促使OTA將業務模式延伸至線上與線下結合，以移動互聯網為平臺延伸更多樣化的服務模式。
“我們也關注這些自助出游游客的完整終端體驗，所以我們積極在中國大陸也和多個行業巨頭合作，以簡化中國消費者個性化出游預訂環節”華彬對記者透露，“比如跟華為合作，推廣APP客戶端的預裝。”
繽客網陸續與包括招商銀行、中國移動及東方航空等中國戰略合作伙伴達成合作，為其OTA+戰略開展布局。
與正在陷入信任危機中的中國本土OTA相比，繽客網首創基于代理的傭金模式(Commission-based model)免費收錄住宿供應商伙伴，從每間預訂中向酒店收取傭金，用戶只有到店完成支付后，繽客網才和住宿供應商合作伙伴結算訂單的傭金。
“這樣既給客戶帶來了選擇住宿上的最大自由，也最大限度地保障了住宿供應商的現金流，減輕了銷售壓力。”華彬表示，“同時，我們收取的傭金額度處于市場低位，多年來都保持統一。傭金的統一透明便于我們與住宿供應商迅速建立互信，規范操作，達成合作共贏的默契。”
繽客網的母公司Priceline目前已經成為攜程旅行網的第二大股東，因此繽客網與攜程在酒店預訂領域的合作便顯得順理成章。目前雙方都為對方在各自優勢市場提供一定的資源，這樣不僅完善了雙方各自在服務網絡上的完整性，也在一定程度上通過提供在細分市場的多樣性服務與試圖顛覆業的Airbnb這類分享經濟模式相抗衡。
“2015上半年，我們的數據顯示，大陸游客通過繽客網去到了全球199個國家和地區。許多大陸游客的旅行足跡也開始通過繽客網邁向更多相對冷門的國家，比如不丹、馬達加斯加、喀麥隆、阿爾及利亞等。在這種趨勢下，我們的全球優勢就顯得格外明顯。”華彬如是說。
（責任編輯 ：歐云海）
