原標題：離境退稅一個半月 港澳臺旅客辦理多
7月1日起，廣州正式實施境外旅客購物離境退稅政策，至今已一個半月。近日記者走訪發現，退稅政策運行整體平穩，也有旅客因為不熟悉規定而退稅失敗。據統計，廣州離境口岸辦理的離境退稅業務已經累計辦理42份，累計銷售額52萬元，應退稅額6萬元。辦理退稅的境外旅客主要來自中國港澳臺地區。
走訪：
有旅客填了單無法退稅
廣州友誼商店一直是接待外賓較多的商店。在廣州友誼國金店的賓客服務中心，記者看到柜臺上放置了退稅政策詳細說明的牌子和宣傳單，工作人員表示，除了藥材不可以退稅，金器有克數限制之外，店內銷售的商品都可以辦理退稅。工作人員說，已經有辦理退稅的客人。工作人員特別強調“在辦理完退稅之前都不可以拆開使用”，還說之前曾有客人買了眼鏡，這邊協助他填寫了《離境退稅申請單》，可是去到深圳機場海關時，可能因為包裝已拆，海關不同意退稅。“因為是新規，可能存在信息不對稱。”工作人員說道。而在廣百中怡店4樓專門辦理離境退稅的服務臺，工作人員表示暫時沒有辦理離境退稅的客人。
記者了解到，有中國元素、廣州本地特色的產品一般比較受境外游客歡迎。廣州的首宗離境退稅游客買的就是廣州本地特色的背包、圍巾，第二宗退稅游客買的是廣繡飾品。價值較高的奢侈品、數碼產品則是“退稅大戶”。
據廣州市國稅局統計，廣州離境退稅政策實施一個多月以來，廣州離境口岸共辦理的離境退稅業務累計銷售額52萬元，應退稅額6萬元。從境外旅客地區分布來看，主要來自中國港澳臺地區和其他亞洲國家及地區，其中中國港澳地區旅客達23%，中國臺灣地區旅客比例占13%，其他亞洲國家旅客比例占26%。市國稅局有關負責人表示，申請離境退稅業務的境外旅客主要來自中國港澳臺地區，這充分體現了廣州近鄰港澳的優勢。
不足：
宣傳指引有改善空間
據介紹，廣州正式實施境外旅客購物離境退稅政策后，首批17家退稅商店名單已在廣東省國稅局網站公布，退稅商店也被要求懸掛中英文顯示的“退稅商店TAXFREE”藍底白字標識。不過記者走訪發現，政策的宣傳指引還有改善空間，商店的服務人員對政策也并不熟悉。記者在走訪時問了化妝品、陶瓷、服裝等多個柜臺，服務員要不不知道可以退稅，要不就只知道可以退稅，但具體流程并不了解，有的甚至給了錯誤的指引。
退稅商店的指示標識也不夠醒目。在國外，退稅商店的標識往往在商店櫥窗就能看到，但在廣州市區內幾家退稅商店的門口或櫥窗，記者都沒有看到醒目的“退稅商店”標識，往往是走進商店、在客服柜臺才看到。這對人生地不熟的境外旅客來說并不方便。市國稅局表示，下一步將加大離境退稅政策宣傳力度。
提醒：
離境退稅可異地辦理
值得注意的是，離境退稅是可以異地辦理的。廣州實施離境退稅政策一個多月以來，辦理的異地離境退稅業務銷售額已很大，占辦理業務總銷售額的40%。市國稅局工作人員介紹，境外旅客持異地申請單從廣州離境口岸離境申請退稅時，只需同時提供增值稅普通發票，退稅代理機構可從離境退稅管理系統提取異地申請單數據，與旅客提供的發票核對無誤的，則可辦退稅。
關于離境退稅政策和相關業務辦理問題，消費者可通過廣州市國稅局網站、微博、微信或12366納稅服務熱線咨詢。（記者何穎思、鄧翼翼）
(責編：葉欣、連品潔)
（責任編輯 ：葉瑋）
