參加武漢大唐旅行社“明星+攝影”團的新加坡游客在拍照。高嵐攝
從本期開始，本版開辟“回眸與展望”專欄。回眸2016年，旅游市場發生了哪些變化？在瞬息萬變的市場大潮中，傳統旅行社如何生存、怎樣轉型？展望2017年，你將深耕細作哪塊市場？又將與在線旅行商們繼續怎樣的愛恨情仇？回眸與展望，歡迎業者踴躍來稿。——編者
通常湖北入境游客自10月下旬開始減少，而今年卻有所不同。今年，湖北一些旅行社轉變思路，另辟蹊徑推出“非常規”旅游產品，引得海外游客紛至沓來，闖出了一片新天地。那么，這一波又一波的入境旅游熱潮是如何掀起的？
□程芙蓉
“又來團了，泰國游客到隨州賞銀杏”，“再接一團，香港、臺灣伙伴賞湖北秋景、登武當圣山”……10月下旬以來，湖北嘉程國旅外聯中心總經理馬誠的朋友圈幾乎天天都在曬入境團隊的照片。僅11月，他們就先后組織了2000多名境外游客到湖北賞秋。
“兩片葉子”帶旺淡季入境游
11月21日，來自我國臺灣、香港、澳門地區的200多位游客到隨州銀杏谷觀賞絢麗的黃色銀杏葉，這是隨州市今年接待的最大境外團隊。據悉，在一個月的時間里，先后有20多個團隊、共計1200多名我國港澳臺地區和泰國游客到這個之前并不太受境外游客關注的湖北小城。而在武漢市黃陂區清涼寨景區，從10月中旬開始，每天都有大小不等的境外團隊趕來欣賞紅葉，至目前已累計接待近2000名境外游客。“即便是武漢本地客人，也只知道清涼寨是避暑的好去處，并不太清楚秋季這里還有漫山遍野的紅葉。近幾年，由于旅游部門和旅行社的共同推介，許多海外游客捷足先登飽覽美景。”馬誠說。
作為活動的組織者，湖北嘉程國旅介紹了他們的“竅門”。“近幾年，武漢櫻花旅游很火爆，許多海外游客慕名而來。受此啟發，我們想到將千年銀杏黃葉和峽谷秋季紅葉打包組合，開發了‘葉最美’這個產品，目的就是吸引我國港澳臺地區
東南亞市場巧打明星牌
和東南亞一些國家的游客到武漢黃陂觀賞紅葉、到隨州賞銀杏葉、到武漢江灘看蘆葦。”湖北嘉程國旅總經理齊海濤說。
據介紹，從今年9月開始，嘉程國旅在湖北省旅游委的組織下，先后到我國澳門、香港、臺灣等地區和泰國等東南亞國家推廣新品。借助湖北省旅游委之前在這些地區和國家成立的湖北旅游推廣聯合體，新品很快打開銷路。香港永安、澳門中旅、臺灣良友、臺灣威龍中國聯盟和泰國正好、泰國振大、泰國森林等聯合體成員對產品高度認可，積極在當地市場推廣，共同招徠了2000多名游客。
12月2日，135名馬來西亞游客結束了三峽游輪行程，從宜昌返回武漢，開始武漢市內的兩日之旅。8天前，他們從武漢上游船，一邊游覽三峽風光，一邊在豪華游船上進行卡拉OK大賽，一路“唱”、“游”到重慶后，再乘坐動車返回宜昌、武漢，總行程為10天。這是由武漢大唐國旅、馬來西亞光明日報社和世界旅行社共同開發組織的“唱響新長江”主題旅游產品。10天時間里，游客們游覽了武漢、宜昌、荊州等地。為了豐富體驗，打造升級版的長江三峽游輪游，組織方還在豪華游輪上開展歌唱比賽，吸引了一眾歌友。馬來西亞明星陳榮發受邀擔任評委，他表示：“我還是第一次在游輪上唱歌，大家都玩得很開心”。
10月25日，同樣由武漢大唐旅
游輪深度游吸引歐美客
行社組織，來自新加坡的“明星+攝影”大型主題團隊的游客們結束了8天歡樂之行。該團由新加坡新傳媒頻道新生代著名主播李騰帶領，與120余名粉絲一起游覽了黃鶴樓、武當山、神農架、三峽大瀑布等湖北知名景區。在產品設計上，考慮到游客們的攝影需求，大唐旅行社特意將武漢江夏當代薰衣草園、東西湖向日葵農莊、江灘蘆葦灘和宜昌夷陵柑橘示范園區等一些新型的非傳統景點融入行程，讓游客邊行邊“攝”，感受別樣的荊楚風光。據悉，“明星帶團游”是新加坡業者營銷新產品的一種模式，自2015年以來，已經有近2萬名新加坡游客在當地明星的帶領下到湖北旅游。
據武漢大唐國旅總經理唐浩介紹，明年該社仍將大力推介“唱游長江”、“明星帶你游”等主題產品，吸引更多的東南亞客人體驗新三峽、新湖北。
“在歐美市場，長江游輪旅游依然是知名度較高、受游客喜愛的產品。與長江游輪結合的深度游產品正成為湖北入境旅游的明星產品。”湖北省旅游委副主任徐勇說。
近年來圍繞傳統的長江三峽游輪不斷開發新品，成為湖北省內一
些旅行社的主攻方向。湖北華景國際旅行社便是其中的翹楚。“船到武漢，我們會安排游客看漢秀、游漢街，領略城市風情；船停荊州，會帶游客游覽千古風流的歷史名城，放眼千里平疇的江漢平原，收獲不同的旅游感受。”該社負責人鄒公平說，今年夏天，連續3個月每周該社都組織大批從三峽游輪下來的歐美游客到武漢觀看漢秀表演，其中最大的一個團有800多人。近年來，湖北華景國旅年均接待境外游客約3.5萬人，在省內名列前茅，游客來自40多個國家和地區，以北美、歐洲、澳大利亞等為主。
長江探索號游輪是湖北一家主攻海外高端市場的五星級游輪，其市場銷售總監余冰介紹，為了讓歐美游客對長江三峽、對湖北有新的認識，他們在產品設計中不斷充實新鮮元素。“游客中70％是外賓，他們非常喜歡湖北，喜歡神農溪的纖夫表演。這兩年我們嘗試把游客引到神農架去看植物、甚至是蜂箱；我們還推出了‘高鐵＋游輪’產品，讓外賓們感受一下中國‘子彈頭’的速度，客人們非常喜歡。”余冰說，盡管自去年以來，長江游輪市場大環境不佳，但長江探索號依然保持平穩增長，票價保持在4000元至1萬元左右，載客率超過70％。
