日前發布的《2018年北京旅游消費市場體驗式調查報告》顯示,在北京“一日游”全部20條體驗線路中,11條線路存在強制消費現象,而且套路不斷“翻新”。
非法“一日游”問題由來已久,有的旅行社以超低報價為誘餌,誘使游客自愿增項,找借口取消景點,有的導游甚至在要求游客消費時,采用威脅、恐嚇的方式,采取各種手段最終達到強制消費的目的。多年來,非法“一日游”已經形成了散發虛假信息、低價攬客、變更行程、強制購物、牟取回扣等一整條利益鏈,在侵害游客權益的同時,也破壞了旅游城市的整體形象。
非法“一日游”不僅是市場問題,也是社會問題,對于這一頑疾,必須下決心大力打擊。
為此,執法部門要集中力量,聯合執法,對于各種破壞旅游環境、擾亂市場秩序、拒不履行合同、擅自改變行程、指定購物場所、誘騙和強迫消費等違法行為,從嚴懲處,依法吊銷、停業整頓一批違法經營者,并向社會曝光,起到保護消費者、震懾違法者的作用。
同時,也要完善制度建設,建立健全旅游綜合協調機制、市場聯合執法監管機制、投訴統一受理機制和旅游安全綜合管理機制等,實現市場監管常態化,既要加強事后處罰力度,更要強化事前監督體系,維護旅游消費者權益。(本文來源:經濟日報 潘鐸印)
(責任編輯 :葉瑋)
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