要買到2024年火爆的鳳冠冰箱貼，幸運和努力缺一不可。有人在社交媒體上發布了搶購指南：要網上預約早上9點進中國國家博物館（以下簡稱“國博”）的場次，早點排隊才能買上；冬日排隊的人依據少挨凍攻略，貼了幾個暖寶寶；有一段時間，每天超千人在線上預約搶購200個限量冰箱貼。
一位美國男士也來了，他是美國一家典當行的老板，曾將一本記錄有日軍二戰期間侵華罪行的相冊無償捐給中國。他沒搶上冰箱貼。一位中國女孩把自己搶到的限量金屬款鳳冠冰箱貼送給了他。后來，國博特意聯系這位中國女孩，補贈了她一個冰箱貼。
自從冰箱貼火了，排隊看明孝端皇后九龍九鳳冠的人也更多了。即便是淡季，它也是國博唯一需要排隊觀看的文物。節假日，排隊的觀眾隊伍最長可達數百米，有時從明清展區排到了遼宋夏金元展區。
“文創和博物館是相輔相成、雙向助力的關系。”國博經營開發部副主任廖飛認為，“精致的文創產品能激發人對博物館的喜愛”。
11月28日，國博在媒體見面會上發布了一系列數據：今年已經接待了6309187人次，35歲以下的年輕觀眾占比達到62.09%；國博文創產品銷售收入比2023年增長106%，直接解決社會就業人數超千人。
但“頂流”冰箱貼的誕生并不容易，文創團隊曾對木質鳳冠冰箱貼有過多次討論：和傳統冰箱貼相比，它太大了，接近成年人的巴掌大小，打破了常規尺寸。但它足夠精致、新穎、立體：由3層木質材質疊加拼接，中間每粒珠子和兩側的珠串都由工人手工粘貼，一個成熟工人每個小時只能制作6個。
參與討論的人既包括國博文創內容設計的工作人員，也包括了解受眾喜好的一線銷售員。廖飛回憶，在過往的經驗里，一款新上架的冰箱貼每天平均售出300件。最后，這群“愛美”的人抱著試一試的心態，決定上架，定價46元。
上架那天是7月18日下午3點，木質鳳冠冰箱貼“出乎意外”地火起來了，等到5點閉館時，已經賣出1700件。直到今年年底，這款木質鳳冠冰箱貼依然“一冠難求”。
廖飛介紹，木質鳳冠冰箱貼的創意取材于國博的重要館藏明孝端皇后九龍九鳳冠——這件1957年出土的鳳冠鑲嵌了115塊未經加工的天然紅寶石、4415顆珍珠，采用了點翠、掐絲的工藝，被列入中國《首批禁止出國（境）展覽文物目錄》。
2023年年初，國博的文創團隊留意到，有觀眾在自媒體上發布和鳳冠文物的合影，這讓文創團隊嗅到契機，“明孝端皇后鳳冠可能是潛在的明星文物”。在木質鳳冠冰箱貼上架前，文創團隊已經為鳳冠開發過筆記本、鑰匙扣、便簽紙等其他文創產品。
廖飛回憶，木質冰箱貼的第一版設計稿里，鳳冠兩翼的鳳尾是固定的，鳳冠上的珠子是彩色印刷的，當時文創團隊就建議，要改得“更靈動”，比如，文物的翠鳳是呈展翅飛翔狀的，冰箱貼的兩翼應該改成能活動的，盡可能貼合原文物。
第二版的設計稿，雙翼能“動起來”了，但活動幅度太小，審稿的文創團隊建議，可以調大活動幅度。
“因為鳳冠文物集各種傳統工藝于一身，在設計文創時，我們希望要重工打造。”廖飛說，鳳冠上的珠子改用手工粘貼后，本來可以都用圓形的珠子，但為了貼合文物原型的寶石形狀，采用了橢圓形的珠子，這給工人增加了粘貼難度，不留神會把橢圓珠子貼歪。
廖飛深諳當下消費者對文創產品的高要求，“稍微貼歪了橢圓珠子，讓消費者看來，就是殘次品”，上架后，國博文創團隊聲明，要是消費者發現冰箱貼的珠子貼歪了，可以免費更換。
多次推敲修改后的木質冰箱貼，一上架就火了。在廖飛看來，國博做文創的理念是要呈現文物之美，為了鳳冠冰箱貼的工藝質感，犧牲了大批量生產的可能性，但也成就了“高品質”。
9月27日，國博上架了金屬款鳳冠冰箱貼，售價78元。廖飛回憶，當時，木質鳳冠冰箱貼銷量高，想再做一款金屬冰箱貼為木質冰箱貼分流，而且兩款有價格差距，符合不同消費者需求。
沒想到，金屬款鳳冠冰箱貼不僅沒“分流”，反而成了“新網紅”，上架后不到兩個小時就賣出2300個，當時庫存只有6000個。
相比而言，金屬款鳳冠冰箱貼手工成分更大，工人要手工安裝突出的6個鳳頭、10個珠串，還要粘貼紅藍色的小珠子，一個成熟工人每小時只能做4件。金屬款冰箱貼還增加了AR設計，消費者可以虛擬體驗把鳳冠戴在自己頭上的感覺。
原先木質和金屬鳳冠冰箱貼分別在不同區域的文創銷售區售賣，觀眾要集齊兩款，必須在國博里來回走，對老年人不友好。廖飛介紹，從10月24日開始，國博在中央大廳沒有樓梯、沒有障礙的場地開辟文創銷售區，可以同時購買兩款鳳冠冰箱貼。
“我們把國博的館藏文物分為陶器、瓷器、玉器、書畫、服飾、青銅器，每一大類選取認知度高的文物。”廖飛介紹文創團隊選取創意靈感的來源，“還有20多件禁止出境的文物、寓意好的藏品以及在工藝美術史、青銅史上有代表性的文物”。
還有些在自媒體平臺上受到觀眾喜歡和討論的藏品，也會被文創團隊納入開發設計之列。
鳳冠冰箱貼火了以后，新的變化在發生。“這對文創團隊是鼓舞也是挑戰。”廖飛說，要在還原文物上下足了功夫，不斷了解市場，不斷創新。他介紹，國博的文創團隊主要是80后，涵蓋設計、藝術、美術史等多個專業。
他補充，冰箱貼的代工廠在深圳，以女性熟練工人為主，文創帶動了周邊產品的就業。如今，鳳冠家族已經上架了近20個品類的產品，如八音盒、毛絨玩具、小夜燈等。
在多個文創品類里，冰箱貼是最熱銷、最出圈的品類之一。廖飛分析，冰箱貼體積小重量輕、攜帶方便，而且冰箱貼越來越精致，與文物接近度越來越高，與以往用模具一次成型的同質化冰箱貼不同。
廖飛在文創領域已經做了20多年。他回憶，最早期，文創人做的是文物的仿制品，后來學習外國博物館的設計理念，慢慢提升文創的品質，每個產品少則經過3次討論會，多則五六次，如今，“國內的博物館文創無論是種類還是數量都已經走在了國際前列”。
