本報訊（記者陳云青通訊員蔡珍貴呂雄偉）許先生幾天前從外地到石獅出差，入住石獅市區的一家酒店。退房結算時，前臺服務員以客房地毯被燙壞為由，扣留了他300元住宿押金，對此許先生表示不解，他認為地毯是自己入住之前就被燙壞的，雙方由此引發糾紛。
許先生表示，他入住酒店時并沒有認真檢查地毯，而服務員也沒提醒他要注意檢查。“現在突然讓我為地毯上所有被燙傷的洞埋單，這不是坑人嗎？”許先生要求酒店退還300元押金遭到拒絕。昨日，許先生撥打了12315申訴舉報電話，向工商部門投訴。
石獅市特營工商所調解人員在了解情況后表示，酒店沒有及時提示許先生入住前檢查客房內物品，并無法舉證有多少燙洞是許先生造成的，因此，要求消費者賠償300元并不合理。通過調解，酒店最終補償消費者許先生價值300元的房費抵用券，許先生表示同意。
工商部門執法人員提醒消費者，入住賓館酒店時，應先檢查好客房易損設施，遇到已被損壞的設施應即時告知酒店，以免遭遇此類糾紛。
（責任編輯 ：羅燕）
