這是山海關(guān)天下第一關(guān)城樓的景色（2014年11月16日攝）。由于存在價格欺詐等問題，山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消；麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴(yán)重警告，全國通報并限期整改。 新華社發(fā)
10月9日，河北省山海關(guān)景區(qū)被國家旅游局取消5A級資質(zhì)，作為全省旅游工作的政府主管部門，河北省旅游局至今沒有對此事作出任何官方表態(tài)。山海關(guān)景區(qū)如果認(rèn)真整改或許會“浴火重生”，但主管部門在此時不積極回應(yīng)、處理，則很難讓民眾抱有希望。
山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等問題，已沉積多年。打開網(wǎng)上的論壇、貼吧，抱怨當(dāng)?shù)芈糜误w驗差的言論不少，面對這樣明顯的群眾呼聲，省級主管部門是否了解情況？如果不了解情況，就是失職。如果了解情況沒去治理，就是不作為。
今年4月2日，國家旅游局通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥牡谝浑A段情況，其中河北5A級景區(qū)保定安新白洋淀就已被警告。在全國景區(qū)嚴(yán)格規(guī)范管理、提升服務(wù)水平的大背景下，山海關(guān)景區(qū)沉疴依舊直至被取消5A資質(zhì)。
2012年，河北省旅游局在全省范圍內(nèi)舉行了“4A級以上景區(qū)現(xiàn)場檢查活動”，活動檢查范圍針對全省110家4A、5A級景區(qū)，檢查人員則由省、市旅游局檢查員以及相關(guān)專家40人組成，分組進行檢查。
2013年，河北省旅游局再次開展景區(qū)質(zhì)量整改提升活動。
2014年，河北省旅游局召開全省4A級以上景區(qū)整改提升工作總結(jié)暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會。在這場歷時三年，累計投入專項整改資金2.48億元，引導(dǎo)撬動社會資金39.02億元的排查中，有15家不達標(biāo)4A級景區(qū)被行業(yè)通報摘牌，并表示如2015年底仍未整改達標(biāo)，將面向社會通報摘牌。
然而到了2015年，河北省兩家5A級景區(qū)分別被國家旅游局警告、摘牌，作為主管部門，耗資數(shù)十億元的資金到底用在了哪里，不禁令人懷疑。
10月9日至今，記者多次致電河北省旅游局，希望得到關(guān)于此事的回應(yīng)和整改具體措施，得到的回復(fù)是“主要領(lǐng)導(dǎo)不在，目前我們不方便做出任何回應(yīng)。”若“領(lǐng)導(dǎo)在”成為偌大一個省直部門正常運轉(zhuǎn)的唯一條件，政府部門的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)何在？在5A級景區(qū)被摘牌的關(guān)鍵時刻，正需要主管部門及時站出來勇于擔(dān)當(dāng)，迅速整改。
景區(qū)被摘牌敲響了警鐘，但需要警醒的不只是景區(qū)，面對人民群眾的呼聲和疑問，政府部門的失職、不作為和缺乏擔(dān)當(dāng)更需警醒。
（責(zé)任編輯 ：徐晶慧）
