圖為深圳航空基地，出乘前她在公司化妝間前進(jìn)行最后的補(bǔ)妝。肖任物 / 東方IC
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月29日訊 近日，一則中國(guó)女孩獲得世界最美空姐的新聞刷爆了網(wǎng)絡(luò)。她正是深圳航空公司的劉苗苗，今年6月，這位來自西安的姑娘獲得了“世界十佳美麗空姐”的第一名，被稱為“世界最美空姐”。
從加入航空公司到成為客艙乘務(wù)長(zhǎng)，六年的飛行生活，劉苗苗留下了無數(shù)次的微笑待客，還有數(shù)不清的酸甜苦辣!堅(jiān)持夢(mèng)想，不忘初心，勇往直前!
劉苗苗剛剛?cè)肼殨r(shí)，首先迎接她的是三個(gè)月的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)和想象中“咬筷子練笑容、頂碗練走姿”完全不一樣，禮儀服務(wù)的培訓(xùn)僅僅是學(xué)習(xí)的一小部分，更重要的是學(xué)習(xí)飛行相關(guān)知識(shí)和應(yīng)急情況的處理辦法。
空姐最重要的工作是在飛機(jī)出現(xiàn)危難之時(shí)協(xié)助乘客逃離險(xiǎn)境。當(dāng)時(shí)學(xué)員人手一本數(shù)百頁厚的訓(xùn)練手冊(cè)，上面寫著需要掌握各種知識(shí)，以及應(yīng)急情況的處理辦法，例如客艙火災(zāi)處置、陸地撤離、水上撤離等等。每種情況都需熟練掌握，因?yàn)橐徊叫″e(cuò)就可能釀成大禍。
劉苗苗回想剛開始飛行的那段日子，每天都過得小心翼翼，害怕自己做得不好。經(jīng)過了幾年的摸爬滾打，2014年她升級(jí)成為了客艙乘務(wù)長(zhǎng)，角色的轉(zhuǎn)換讓她有了更多的感悟，處理事情也比以前考慮得更周全。
這些年來讓她記憶最深刻的是一次從北京起飛的行程。當(dāng)天她所在的航班因流量管控在北京機(jī)場(chǎng)地面等待了很長(zhǎng)時(shí)間，盛夏季節(jié)里飛機(jī)的空調(diào)已經(jīng)難以冷卻機(jī)上乘客焦慮的心情。盡管劉苗苗與同事盡力去解釋，但還是有乘客對(duì)著她發(fā)脾氣，她只有不斷地微笑面對(duì)。
獨(dú)自一人在深圳生活的劉苗苗，時(shí)不時(shí)會(huì)想念住在西安的爸爸媽媽，所以她特別期待自己可以排上飛西安的航線。每當(dāng)知道自己要飛西安時(shí)，她都會(huì)早早地通知爸爸媽媽。飛機(jī)落地停穩(wěn)后，送走了最后的乘客，她就像普通旅客一樣步出航站樓，在閘口等待她的一定是爸爸。她恨不得馬上回家，吃上最可口的飯菜，和媽媽說說話。
因工作原因常常穿職業(yè)裝的劉苗苗總會(huì)引起不少路人的關(guān)注，她總是會(huì)想，說不定有很多小孩子看到了她的自信，未來也會(huì)選擇成為一名空姐、空少。每每這樣想，她就會(huì)再次打起精神來繼續(xù)工作，或許這就是這個(gè)工作帶給她的自豪感。
（責(zé)任編輯 ：葉瑋）
