“全新賽制，更高平臺，互相交流，取長補短，期望所有參賽導游能發揮出高水平，給觀眾帶來一場視聽盛宴。”3月16日，上海中國青年旅行社有限公司導游員沈偉穎剛剛抵達第三屆全國導游大賽決賽場地，便通過微信向中國旅游報記者表達了興奮之情。
大賽選拔工作啟動以來，多名導游在各地選拔賽中脫穎而出，走進了安徽黃山的決賽現場。
亮點頻出煉出“真金”
為保證大賽“含金量”，大賽組委會在賽事制定、選手要求、獎勵政策等方面做了大量工作。主辦方表示，通過對導游職業道德素養及綜合知識儲備水平、專業講解能力、溝通協調能力、突發事件應對能力、文明旅游引導能力等方面的考核，突出導游職業道德的樹立、職業技能的比拼、職業形象的展示，在導游群體中倡導“匠人精神”。從導游工作的實際需要出發，創新導游大賽的比拼形式，賽出水平、賽出實效，讓優秀導游人員能夠脫穎而出。
“全新的賽制、專業的比拼、職業的引領。”湖北大學中國旅游案例教學與研究中心主任熊劍平概括大賽亮點時說，“大賽是一次一線導游專業能力的比拼，通過大賽會讓一線導游真正明白一個職業的導游應具備的素質和風采。”
據悉，此次導游大賽考核知識涉及范圍非常廣，諸如“中國古代科學介紹”“園林建筑介紹”“中醫藥文化介紹”等內容均被列入考核內容，對參賽者綜合知識儲備和臨場言語組織要求頗高。
北京第二外國語學院教授、旅游法律與產業規制研究中心主任韓玉靈認為，大賽沒有將以往的才藝展示作為計分的內容，而是更加重視實戰比拼，賽導游的講解能力、比導游的知識儲備、驗導游的帶團技巧、考導游應對處理各種問題的能力，讓導游職業重新煥發異彩。
為展現導游隊伍的風采，決賽環節除“創編導游詞”“模擬講解”等常規比賽項目外，大賽組委會還特意引入“實戰考驗”，參賽導游將實地帶團，由攝制組全程跟拍各環節，專家組據此評審考核參賽者的實操能力。
浙江旅游職業學院副教授鄧德智表示，實地帶團考核環節還原了導游大賽考核職業技能的本質特征，突出了大賽賽制的真實性和引領性。這是全域旅游背景下對導游素質技能的全面考核。
與以往兩屆導游大賽相比，本屆大賽在賽程設置、投票方式和傳播方式等方面都有創新和突破。據悉，本屆賽事首次采用電視全程錄播分期播出的方式。國家旅游局監督管理司相關負責人表示，采用電視傳播方式，一方面是為擴大比賽影響力，打造全國導游大賽品牌；另一方面可以讓社會公眾更加了解導游從業過程、見識導游的才華、真正理解并尊重導游這一職業。
記者注意到，本次大賽摒棄了常規的紙質打分投票方式，專門設計電子投票系統，保密性嚴謹性更高，更加體現賽事的公正公平。
選拔嚴格競爭激烈
大賽啟動以來，各地舉行了豐富多彩、各具特色的選拔賽，為決賽營造了良好的氛圍。
2月16-17日，第三屆全國導游大賽四川選拔賽在成都舉辦，四川12個市州旅游部門、旅游行業協會推薦的18名導游員和景區講解員通過層層選拔，脫穎而出。
此后，由安徽省旅游局、省文明辦、省總工會、團省委和省婦聯聯合舉辦的2017年安徽省導游大賽2月27至28日在合肥舉辦，共有來自全省16個市的41名選手參加，其中含英文導游10名。大賽圍繞技能展示、知識問答和話題評述等環節進行了角逐。
3月2日，陜西選拔賽在古城西安舉行。21名由省內各市區旅游局推薦的導游進行了激烈角逐。選拔賽重點考核了導游人員的職業道德素養及綜合知識儲備水平、專業講解能力、溝通協調能力、突發事件應對能力、文明旅游引導能力等。陜西省旅游局從獲獎選手中挑選優秀導游作為代表，參加全國總決賽。
3月3日，10名北京優秀導游員進行了激烈角逐，經過專家打分及點評環節，最終評選出金獎兩名、銀獎3名、銅獎5名和優秀組織獎5名。組委會綜合推選出兩名優秀選手參加全國總決賽。
目前，第三屆全國導游大賽上海地區選拔賽也圓滿結束，由上海各區旅游部門推薦的74名導游員、講解員參加比賽，最終兩名優秀選手將參加決賽。
安徽省旅游局副局長王靖說，安徽省旅游局每年都會聯合相關部門舉辦行業服務技能大賽。目前，全省共有持證導游23637人。舉辦此次全省導游大賽，既是一次以賽帶訓、以賽促學的行業技能大練兵，更是展現導游員的文明風采、提升導游員的專業素養和職業技能、進一步宣傳推廣安徽導游員良好形象的重要平臺。
海南省旅游發展委員會副主任敖力勇表示，這次參賽的導游，是歷經海南省導游體制改革、與旅游企業簽訂了勞動合同、實現導游員工化后的一批導游員，因此，大賽是對海南省導游職業素養和技能水平一次全面檢閱，也是推進旅游行業精神文明建設、提升導游素養和服務技能的一項重要舉措。
精心準備大展風采
記者從大賽組委會獲悉，進入決賽的選手中，有的在導游一線取得了突出業績，有的則剛剛步入導游隊伍。
30出頭的沈偉穎為在大賽上拿出看家本領“鉚足了勁兒”，每天都要訓練好幾回�！捌诖苣玫胶妹�，給自己這幾個月的付出一個回報�！鄙騻シf說，每一場比賽都是充電學習的好機會，大賽能夠充分展現導游員的精神風采。
像沈偉穎這樣的參賽者還有很多�！案呤诌^招，既有壓力，也很過癮，對自己以后的業務提升會有很大幫助�！钡谝淮螀⒓尤珖鴮в未筚惖某啥紝в螀f會導游員衛美佑認為，這是一次以賽代練的絕佳機會，積極參與就是勝利，能站在決賽舞臺，個個都是好樣的。
西藏旅游總公司導游員尼瑪次仁說，大賽是一個互相交流、取長補短的好機會，能夠檢驗自己的實際帶團能力。“作為藏族導游員，在更多地了解漢族文化的同時，希望把更多具有西藏特色的文化傳播給大家。”
鄧德智期待，大賽能在創新中探索出一條導游隊伍考核檢驗的激勵之路，讓游客知道還有這些百折不撓、充滿職業榮譽感的導游。本報記者沈仲亮邢麗濤
