游客在萬(wàn)寧石梅灣海域戲浪。本報(bào)記者 張茂 攝
三亞·亞特蘭蒂斯失落的空間水族館用橫幅致敬醫(yī)護(hù)人員。 本報(bào)記者 武威 通訊員 郭王惠 攝
■ 本報(bào)記者 趙優(yōu)
一場(chǎng)突發(fā)疫情，給旅游市場(chǎng)按下“暫停鍵”。在最初的沖擊過后,旅游從業(yè)者都開始思考，如何進(jìn)一步研判市場(chǎng)走勢(shì)，探索新發(fā)展模式，捕捉后疫情時(shí)代的行業(yè)機(jī)遇。
在微博，“疫情過后想去哪里旅行”“疫情過后的美食清單”等話題的閱讀量均已過億。強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望下，難掩人們對(duì)解壓、放松和釋放情緒的需求。
如何根據(jù)疫后市場(chǎng)新的追求和新的消費(fèi)方式的變化，謀求旅游產(chǎn)品和旅游營(yíng)銷創(chuàng)新？業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)進(jìn)一步挖掘海南的資源優(yōu)勢(shì)，以健康旅游等“治愈系”旅游產(chǎn)品助產(chǎn)業(yè)的重振。
舒壓放松成為心理訴求
許多人沒有想到，去年爆火的一句“我太難了”，不是對(duì)2019年的總結(jié)，而是對(duì)2020年起始的一個(gè)預(yù)言。病毒肆虐下，有離別、有犧牲、有奉獻(xiàn)，人們門戶緊閉，為苦難者心痛，為逆行者流淚。在這一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，除了被壓抑的消費(fèi)，還有累積的情緒。
“此次疫情讓億萬(wàn)國(guó)人在消費(fèi)心理、消費(fèi)行為上發(fā)生變化，旅游將成為親朋好友一起走出家門追求健康、密切感情的生活方式，游客將更在意旅游目的地的健康、養(yǎng)生、好玩和自由自在。”省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生表示，旅游不僅是身體上的放松和養(yǎng)生，更是一種心理訴求。
近幾年，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者對(duì)于解壓和舒緩情緒的需求，“治愈系經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。“治愈系”，指能讓人感到平靜、美好、舒暢的人、地點(diǎn)、行為或事物。除了萌寵、美食，前往環(huán)境舒適、空氣清新的目的地，也成為了人們的主流減壓方式之一。人們?cè)絹?lái)越愿意放慢腳步，在旅程中深入感受目的地的自然風(fēng)光和人文故事，從中收獲治愈的力量。
“疫情過后，需要‘治愈系’旅游產(chǎn)品，如山水旅游追求返璞歸真，休閑度假追求自在從容，用自然和人文中最樸實(shí)的那份純真去撫慰心靈、舒緩精神壓力。這需要旅游從業(yè)者研究探索。”陵水南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)董事長(zhǎng)張杰表示。
海南，天然的旅游“治愈系”
3月7日下午，三亞·亞特蘭蒂斯失落的空間水族館內(nèi)特別安排了白鯨表演和喂食表演的醫(yī)護(hù)專場(chǎng)，在表演進(jìn)行到尾聲時(shí)，潛水員在水底緩緩拉開向醫(yī)護(hù)人員致敬的橫幅，向所有奮戰(zhàn)在一線的白衣天使們送上感謝與祝福。在三亞·亞特蘭蒂斯面向全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者的系列感恩活動(dòng)中，每一張寫滿真誠(chéng)祝福的卡片，每一份專屬的下午茶，每一場(chǎng)別具意義的致敬演繹，每一間卸去疲憊的溫暖客房，都讓第一批來(lái)自三亞的醫(yī)護(hù)人員十分感動(dòng)。
疫情對(duì)旅游業(yè)的影響不會(huì)立刻消散。如何在“危”中尋“機(jī)”，謀劃疫后旅游業(yè)的恢復(fù)重振，我省旅游企業(yè)希望以產(chǎn)品創(chuàng)新謀求提質(zhì)升級(jí)，增加旅游消費(fèi)吸引力。
當(dāng)月光撒向海南陵水南灣新村漁港，在星星點(diǎn)點(diǎn)的漁家燈火上空，閃爍奪目的纜車吊廂好似夢(mèng)幻的月光寶盒緩緩地在夜空中穿行，清涼的海風(fēng)中，纜車?yán)锏挠慰涂筛╊珴O排林立，可仰望頭頂星空，在美酒與美食中別有一番浪漫風(fēng)情……受疫情沖擊，陵水南灣猴島為游客新打造的夜間浪漫—— “月光寶盒”高空跨海索道星空餐吧項(xiàng)目未能在春節(jié)亮相，這讓張杰十分遺憾。
“雖然新項(xiàng)目未能如約呈現(xiàn)在游客面前，但我們正在結(jié)合疫情之后人們的心理訴求，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。”張杰表示，南灣猴島將結(jié)合海灣和海島資源，深挖當(dāng)?shù)丿D家文化資源，探索集森林生態(tài)、海島度假、漁家風(fēng)情和美食體驗(yàn)為一體的“大猴島新南灣”。
與此同時(shí)，蜈支洲島旅游區(qū)也依托海洋資源，在潛點(diǎn)下完善水下星球景觀，希望以夢(mèng)幻的水下星球主題潛水讓游客享受到非凡的奇妙體驗(yàn)，把美好留存于游客心中。
以產(chǎn)品體系提升吸引力
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，只有根據(jù)疫后市場(chǎng)新的追求和新的消費(fèi)方式的變化，謀求旅游產(chǎn)品和旅游營(yíng)銷創(chuàng)新，才是希望所在。而打造治愈系旅游產(chǎn)品，海南有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
“海南擁有優(yōu)良的氣候、空氣和環(huán)境，是人們療養(yǎng)身心、舒緩壓力的好去處。‘陽(yáng)光海南，度假天堂’，這不僅是一句宣傳口號(hào)，它的背后還有水上運(yùn)動(dòng)、高爾夫、雨林康養(yǎng)、游艇等一系列陽(yáng)光、健康的生活方式，代表著綠水青山和椰風(fēng)海韻所承載的美好生活幸福感。”觀瀾湖華誼馮小剛電影公社總經(jīng)理葉小舟說(shuō)。
面對(duì)旅游消費(fèi)新需求和旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)，政企如何共同為旅游行業(yè)的春暖花開蓄力？
王健生表示，海南旅游要一改往常“各自為戰(zhàn)、產(chǎn)品打頭、分散營(yíng)銷”的做法，需統(tǒng)籌整合全省的資源、資金和力量，認(rèn)真策劃海南旅游的“新形象、新品牌、新產(chǎn)品體系”，進(jìn)一步打造高品質(zhì)的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品和家庭游產(chǎn)品，滿足游客需求。
蜈支洲島旅游區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心總監(jiān)符蘇彬十分贊同王健生的提議。“海南除了打造陽(yáng)光、健康、活力的整體形象之外，還可以政府牽頭、企業(yè)抱團(tuán)的方式，聚焦某一旅游產(chǎn)品，通過具有影響力的活動(dòng)，打造出海南旅游的拳頭產(chǎn)品，如潛水、高爾夫、雨林等主題游產(chǎn)品，增加旅游吸引力。”符蘇彬說(shuō)。
