正值暑期旅游旺季，在線旅游業(yè)可謂熱點頻出，從“1元出境游”的價格大戰(zhàn)開始，到動輒數(shù)億元的資本投資熱潮，再到總值超過1.5萬億元、遠(yuǎn)超出各家融資額度的漫天“紅包”，各家大戰(zhàn)不亦樂乎。與此同時，兩大在線旅游行業(yè)巨頭攜程與去哪兒，又展開了一場關(guān)乎壟斷的舉報戰(zhàn)。相互揭短間，卻讓眾多消費者明白了旅游行業(yè)中的不少“彎彎繞繞”。
挑起戰(zhàn)火的是去哪兒。8月7日，去哪兒宣布已向商務(wù)部反壟斷局遞交文件，認(rèn)為攜程收購藝龍涉嫌違反《反壟斷法》及相關(guān)法規(guī)。去哪兒的意見很明確，攜程和藝龍在在線酒店預(yù)訂市場的份額已超過55%，形成壟斷優(yōu)勢，對供應(yīng)鏈?zhǔn)〾海褜κ袌鲈斐捎绊憽？吹竭@兒，懂行的消費者應(yīng)該可以看出：原來在線旅行商“綁架”酒店真有其事。酒店房間成本到底多少，折扣最低能打到幾折，原先可能是酒店說了算，如今在線旅游商說了算，互聯(lián)網(wǎng)平臺上一向標(biāo)榜的價格透明，不過虛有其表。
攜程當(dāng)然不示弱，撇清“壟斷”之說同時，也針鋒相對指出：2011年百度投資去哪兒，以及之后的一系列合作，同樣違反《反壟斷法》。攜程的論據(jù)是：2011年百度入股去哪兒后，后者就通過百度的通用開放平臺、知心搜索和百度地圖等，獲得了獨家合作協(xié)議，由于百度地圖的市場份額已達(dá)80%左右，去哪兒也是旅游垂直搜索平臺，兩者結(jié)合會產(chǎn)生壟斷旅游搜索的結(jié)果，百度在搜索結(jié)果中優(yōu)先展示去哪兒，消費者利益及廣告主利益都會受到傷害。
看到這兒，消費者似乎又明白了一些：原來平時不經(jīng)意的搜索，都是安排好了的。誰家在先，哪個產(chǎn)品先映入眼簾，背后都有“設(shè)計”。如此一來，有多少是消費者希望看到的，哪個才是真正劃算、可靠的搜索結(jié)果？
攜程與去哪兒的此番揭短戰(zhàn)，目前尚未有進(jìn)一步的結(jié)果。但這早已不是這兩家企業(yè)第一次發(fā)生罵戰(zhàn)，最根本原因還是為爭奪市場份額。
撇開在線旅行商之間的各種紛爭，筆者覺得，聰明的消費者，不妨在這一次次“罵戰(zhàn)”中將在線旅游業(yè)看得更明白些，不被宣傳迷惑眼睛，不被“紅包”砸暈?zāi)X袋。這對在線旅游業(yè)也是個提醒，千方百計想辦法提高市場份額沒錯，但關(guān)鍵還需修煉內(nèi)功，打造品牌，如此罵戰(zhàn)、相互揭短，只會讓消費者愈發(fā)覺得乏味。
（責(zé)任編輯 ：徐晶慧）
