【摘要】同程旅游這次布局華南，不僅僅只是設個辦事機構或者開幾間營業(yè)廳這么簡單，而是設立大華南區(qū)域中心，人員架構規(guī)模、投資量將大幅超過國內(nèi)幾大主要OTA在華南區(qū)的力度，員工甚至將在短期達到老對手們的10倍，與本地企業(yè)接近。
近日，同程旅游宣布將斥資10億重倉布局華南，OTA再現(xiàn)重量級的布局。據(jù)悉，今年7月才獲萬達60億元融資的同程旅游加快布局華南等區(qū)域市場，目前華南區(qū)域中心即將投入使用，團隊架構已經(jīng)基本完成。同程旅游大舉進軍華南市場，必將撬動OTA巨頭在線上線下整合釋放出來的巨大市場容量，進一步改變?nèi)A南的市場格局。
同程旅游10億布局華南瞄準出境游
僅僅一個月的時間，國內(nèi)在線旅游格局又風云突變。今年7月剛獲萬達60億元融資的同程旅游，加快布局區(qū)域市場。據(jù)知情人士透露，同程旅游這次布局華南，不僅僅只是設個辦事機構或者開幾間營業(yè)廳這么簡單，而是設立大華南區(qū)域中心，人員架構規(guī)模、投資量將大幅超過國內(nèi)幾大主要OTA在華南區(qū)的力度，員工甚至將在短期達到老對手們的10倍，與本地企業(yè)接近。并將有過2年時間將景區(qū)項目提升至行業(yè)第一輝煌戰(zhàn)績的“拼命三郎”---同程旅游副總裁何鵬宇直接空降華南，靠前指揮。可見同程旅游此番布局決心之大。據(jù)透露，屆時，同程旅游華南區(qū)域中心設在廣州，將整合周邊珠三角市場，再打通各大出境港口，產(chǎn)品將覆蓋輻射周邊的湖南、福建、江西、廣西、海南等泛珠三角省區(qū)。
據(jù)介紹，同程旅游在華南的旅游產(chǎn)品將以新白云機場為主，再整合香港、深圳、珠海、澳門、等各地機場出境的產(chǎn)品，通過空鐵聯(lián)運，系統(tǒng)智能化動態(tài)打包，打造更接地氣，更具華南市場的特色，受華南游客歡迎的出境游產(chǎn)品，瞄準快速增長的出境游市場。
OTA撼動華南市場先要克服“水土不服”
以廣東為主的華南市場，是國內(nèi)最早實施出境游的探索地，也是目前國內(nèi)出境游的重要客源地。據(jù)了解，目前廣東省出境游組團社近300家，通過旅行社組團出境旅游超過800多萬人次，而通過廣東省內(nèi)出境旅游人數(shù)達到7000多萬人次，幾乎占到了國內(nèi)出境游人數(shù)的一半以上。同樣，在國內(nèi)和周邊游市場，華南市場同樣占有超過30%的份額，且快速增長，潛力巨大。 “華南的旅游市場，猶如一塊肥肉，早被在線旅游盯上了。”
一位業(yè)內(nèi)人士介紹，國內(nèi)在線旅游巨頭均早已進入華南，但始終做得不溫不火，甚至有些“水土不服”。目前占據(jù)華南市場的仍然是本土的一些傳統(tǒng)旅行社，比如廣之旅、南湖國旅、廣東中旅等。該人士認為，華南旅游市場有其特殊性，比如中老年人群體份額占據(jù)一半以上市場，這些群體可能更適應旅行社的傳統(tǒng)門店營銷模式，廣東人熱衷務實的旅游習慣等等，深耕廣東旅游市場30多年的傳統(tǒng)旅行社更能“掌握分寸”，而發(fā)源于其他區(qū)域的OTA僅憑大筆投入玩法、促銷營銷，不足以撼動原有格局。對此，同程旅游副總裁何鵬宇表示，對于本土化已經(jīng)和總部達成共識，首先華南區(qū)域中心的本土員工比例將占到90%以上，在粵語區(qū)窗口單位粵語服務將達到70%以上。
同時，華南區(qū)所有產(chǎn)品將由華南區(qū)域中心直接采購，針對本地人的出游習慣定制打造，更會不斷迭代，力求完全本地化。另一方面，也會與本地媒體充分互動，用本地人喜愛的方式與游客交流。何鵬宇表示，大筆投入資金的做法只是希望把現(xiàn)在分散的市場充分集中整合，在實現(xiàn)規(guī)模化后令采購成本降低，更強的議價能力才能夠讓游客受益。
（責任編輯 ：歐云海）
